Обязательна ли регистрация ?

  1. Для большинства направлений обмена, регистрация не обязательна.
  2. Регистрация обязательна для направлении обмена с/на Visa/MasterCard USD/EUR/KZT.

Обязательна ли верификация?

  1. Для большинства направлений обмена, верификация не обязательна.
  2. Верификация обязательна для направлении обмена с/на Visa/MasterCard USD/EUR/KZT

Верификация виртуальной карты.
Для того, чтобы верифицировать виртуальную карту Вам необходимо сделать следующие шаги:

  1. Необходимо верифицировать личность.
  2. Необходимо сделать скриншот из Вашего личного кабинета (в банкинге), на котором должно быть видно, как минимум 4 последние цифры номера карты, срок действия карты.
  3. Сделать фото на фоне белого листа, на котором будет от руки написано ФИО, дата и подпись владельца карты, а также виртуальная карта с банкинга и название сервиса Changer.BIZ

Сколько длится верификация личности/карты?

    Верификация личности/карты может занять до 24 часов.

Переводы на PayPal

  1. Перевод возможен только на верифицированный аккаунт Paypal.
  2. Перевод на аккаунт Paypal открытое в некоторых странах невозможен. (Пример: Россия, Беларусь, Украина, Армения и тд.)
  3. PayPal взимает комиссию за входящий платеж. Процент комиссии Вашего счета уточняйте заранее.
  4. PayPal может заморозить поступившие средства. Для зачисление нужно ждать 48-72 часов.

Список доступных стран для перевода на карты Visa/MasterCard USD/EUR

  1. Вывод невозможен на карты отдельных видов, на которые банк наложил свои ограничения (карты AdvCash, Revolut и т.д., иногда виртуальные или зарплатные карты)
  2. В зависимости от типа карты некоторые страны не поддерживаются:

  3. Выводы на карты Visa доступны по картам банков следующих стран:

    Albania, Andorra, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Belgium, Bhutan, Bosnia And Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cambodia, Canada, Chile, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Greenland, Hong Kong, Hungary, Iceland, Israel, Italy, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macau, Macedonia, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Netherlands, New Zealand, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Panama, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Republic Of Ireland, Republic Of Serbia, Romania, San Marino, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Turkey, Turkmenistan, United Arab Emirates, United Kingdom, Vietnam


  4. Выводы на карты Mastercard доступны по картам банков следующих стран:

    Albania, Andorra, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Belgium, Bhutan, Bosnia And Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cambodia, Canada, Chile, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Greenland, Hong Kong, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Italy, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macau, Macedonia, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Netherlands, New Zealand, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Panama, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Republic Of Ireland, Republic Of Serbia, Romania, San Marino, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Turkey, Turkmenistan, United Arab Emirates, United Kingdom, Vietnam

Список недоступных стран для граждан, для направлений с/на Visa/MasterCard USD/EUR/KZT/UAH

    Afghanistan, American Samoa, US Virgin Islands, Guam, Iran, Yemen, Libya, Palestine, Puerto Rico, Somalia, Democratic People’s Republic of Korea, Northern Mariana Islands, Syria, Russian Federation, Republic of Belarus, Republic of Sudan, Transnistria, Western Sahara, Federal Republic of Amazonia, Kosovo, South Sudan, USA.

Список недоступных стран банков, для оплат с карт Visa/MasterCard

    Afghanistan, Algeria, Bahamas, Bangladesh, Belarus, Bolivia, Burundi, Central African Republic, People’s Republic of China, Democratic Republic of the Congo, Cuba, Ecuador, Egypt, Ghana, Islamic Republic of Iran, Iraq, South Korea, Kyrgyzstan, Lebanon, Libya, Mali, Mongolia, Morocco, Myanmar, Nepal, Pakistan, Spain, State of Palestine, Qatar, Russian Federation, Somalia, South Sudan, Trinidad and Tobago, United Arab Emirates, Venezuela, Western Sahara, Yemen, Zimbabwe, American Samoa, Virgin Islands, U.S., Guam, Puerto Rico, Northern Mariana Islands, United States of America, Syrian Arab Republic, Sudan, North Korea

Сколько времени занимает обмены на банковские карты Visa, MasterCard, Arca?

  1. Здесь все зависит от банков. Средства поступают от 0 до 3 банковских дней (иногда до 7 дней).
  2. Практика показывает, что большинство переводов поступают на карту в течении от 30 минут до нескольких часов.

Рекомендации по работе с банковскими картами Visa, MasterCard

  1. Начните работу с картами с мелких сумм, например 100-200 USD/EUR в день. После нескольких переводов можно поднять суммы.
  2. По возможности, делайте не более 1 перевода с/на карту в день.
  3. Убедитесь, что ваша карта активна, на балансе есть необходимая сумма, интернет платежи с/на карту разрешены Вашим банком.
  4. Иногда, для платежей в интернете нужно уведомить банк, для этого позвоните в Ваш банк и скажите, что желайте сделать оплату в интернете.
  5. Так как некоторые банки, не очень любят деятельность с криптовалютой, при обращении с банком воздержитесь упомянут о том что, Вы покупаете/продаете криптовалюту.
  6. Если вдруг, Вы не сможете оплачивать с карт, с которых ранее успешно оплачивали у нас, значит Вам нужно обратиться в поддержку Changer.BIZ, чтобы пройти расширению верификацию карты. Расширенная верификации карты может занять до 7 банковских дней.

Почему моя транзакция BTC все еще не подтвержденная?

  1. При резком увеличении активности в сети мемпул может забиться, если количество транзакций, ожидающих подтверждения в следующем блоке, слишком велико.
  2. В большинстве случаев, транзакции через некоторое время подтвердятся, просто это может отнять больше времени, чем обычно.

Не получаю письмо для подтверждения регистрации или другие.

    Иногда, письма могут попадать в папки spam/junk, пожалуйста проверьте эти папки.

Обмены автоматические или ручные?

    При выборе направление обмена, всю информацию можете увидеть. Большинство направлении обмена автоматические.

Список бирж с которых не принимаются переводы.

  1. Переводы со следующих бирж не принимаются и будут блокированы:
  2. CommEx, Garatex