Обязательна ли регистрация ?

    Для большинства направлений обмена, регистрация не обязательна.

Обязательна ли верификация?

    Для большинства направлений обмена, верификация не обязательна.

Сколько длится верификация личности?

    Верификация личности/карты может занять до 24 часов.

Почему заявка на верификацию личности отклонена?

    Вы не соблюдали правила/требование верификации. Уведомление с причиной Вы получеаете на почту.

Переводы на PayPal

  1. Перевод возможен только на верифицированный аккаунт Paypal.
  2. Перевод на аккаунт Paypal открытое в некоторых странах невозможен. (Пример: Россия, Беларусь, Украина, Армения и тд.)
  3. PayPal взимает комиссию за входящий платеж. Процент комиссии Вашего счета уточняйте заранее.
  4. PayPal может заморозить поступившие средства. Для зачисление нужно ждать 48-72 часов.

Список недоступных стран для перевода на карты Visa/MasterCard USD/EUR

  1. Вывод невозможен на карты отдельных видов, на которые банк наложил свои ограничения (иногда зарплатные карты)
  2. В зависимости от типа карты некоторые страны не поддерживаются:

  3. Выводы на карты Visa / MasterCard EUR НЕ доступны по картам банков следующих стран:

    Afghanistan, Azerbaijan, Belarus, Cuba, Democratic Republic Of The Congo, Haiti, Iran, Iraq, Kazakhstan, Libya, Mali, Moldova, Myanmar, North Korea, Russia, Serbia, South Korea, Sudan, Syria, Ukraine, United States, Venezuela, Yemen.

  4. Выводы на карты Visa USD НЕ доступны по картам банков следующих стран:

    Afghanistan, Angola, Belarus, Benin, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Central African Republic, Chad, China, Congo, Cote D’Ivoire, Cuba, Democratic Republic Of The Congo, Eritrea, Ethiopia, Guatemala Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Lebanon, Liberia, Libya, Macedonia, Mali, Myanmar, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Puerto Rico, Russia, Somalia, Sudan, Syria, Uganda, United States, Venezuela, Virgin Islands, U.S., Yemen, Zimbabwe.


  5. Выводы на карты MasterCard USD НЕ доступны по картам банков следующих стран:

    Afghanistan, American Samoa, Angola, Belarus, Benin, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Central African Republic, Chad, China, Comoros, Congo, Cote D’Ivoire, Cuba, Curacao, Democratic Republic Of The Congo, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Kenya, Kiribati, Lao, Lebanon, Liberia, Libya, Macedonia, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Mauritania, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Niger, Nigeria, North Korea, Pakistan, Puerto Rico, Russia, Rwanda, Sao Tome and Principe, Senegal, Sierra Leone, Singapore, Somalia, South Africa, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tanzania, Uganda, United States, Vanuatu, Venezuela, Virgin Islands, U.S., Yemen, Zambia, Zimbabwe.

Сколько времени занимает обмены на банковские карты Visa, MasterCard, Arca?

  1. Здесь все зависит от банков. Средства поступают от 0 до 3 банковских дней (иногда до 7 дней).
  2. Практика показывает, что большинство переводов поступают на карту в течении от 30 минут до нескольких часов.

Почему моя транзакция BTC все еще не подтвержденная?

  1. При резком увеличении активности в сети мемпул может забиться, если количество транзакций, ожидающих подтверждения в следующем блоке, слишком велико.
  2. В большинстве случаев, транзакции через некоторое время подтвердятся, просто это может отнять больше времени, чем обычно.

Не получаю письмо для подтверждения регистрации или другие.

    Иногда, письма могут попадать в папки spam/junk, пожалуйста проверьте эти папки.

Обмены автоматические или ручные?

    При выборе направление обмена, всю информацию можете увидеть. Большинство направлении обмена автоматические.

Список бирж с которых не принимаются переводы.

  1. Переводы со следующих бирж не принимаются и будут блокированы:
  2. payeer.com, bitpapa.com, nobitex.ir а также любые Иранские и другие платформы стран, находящихся под аналогичными санкциями, 1xbet и все связанные с ними организации, Garantex, Blender.io, Lazarus Group, Genesis Market, ChipMixer, Shinbad, Bitzlato, BTC-e, FinCEN